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领导艺术与战略规划 企业如何不战而胜(五)(2)
文章来源：和悦才经 添加人：中国·搜博 添加时间：2005-11-4 16:06:49
主持人：因为高建华老师要赶飞机，还可以提三个问题。
现场提问8：要制定一份战略规划我觉得不难，但是在当今这种瞬息万变的市场环境里，包括技术的进步等等，怎样使战略规划可操作又能够与时俱进呢？这是第一个问题。
第二个问题，在你上午介绍的领导艺术里，我发现你很少介绍西方文化里对制度的尊重，领导艺术结构里你也很少提到领导对公司规章制度的态度。
高建华：其实我们说做战略规划，就是在变中找不变，消费者的消费需求有一个渐变的过程，是可以预测的。根据历史、根据现状其实并不难，技术发展你只要找对人，未来三五年的技术发展可以精确的预测，那一年什么技术可以得到普及，这不是瞬息万变的，因为研究一个技术要好几年。只要你有眼光，所有可变的因素，通过做战略规划，将不变的东西总结出来，技术演变的进程，未来三五年怎样，那一年得到普及，就像是芯片一样，每年提高多少，按照摩尔定律，未来十年都可以预测，并非像人们想像的那样瞬息万变。做战略规划就是找到市场中不变的东西，用不变的东西做参照物再去看变的东西。我们找到市场中不变的因素、用户中不变的因素、竞争中不变的因素，主要的目的是找到不变的因素，包括技术的动态、市场的动态、用户的动态，比如说一个东西多少小，几年之后是越来越大还是越来越小，消费者的心理通过大量的访问，很多人都会告诉你怎样。你希望未来有怎样的车有怎样的房，我相信通过大量的市场调查他们会告诉你，几年之后人们的收入会达到怎样，你的目标客户的消费能力，有多少人进入我的目标客户群，你一定会得到数据的，然后作出判断。
在企业文化里我们谈领导人，其实很多的规矩，政策规则约束谁，很重要的就是先要约束老板，如果你要记考勤，但是老板一天到晚不守时考勤就是骗人的。在跨国公司里老板的房间不允许是不透明的门，但是在中国企业很多老板的门，都不知道老板在里面干什么。惠普老板别说门了，连房间都没有，大家都是坐在同一个大厅里办公。我在苹果做市场总监的时候，一共有三种人有待遇，总经理、销售总监、市场总监有房子，但是是透明的玻璃，外面的人都可以看到你在做什么。办公室的环境不应该干别的事，约束员工是其次，首先是约束老板。我们不说公司的老板，各级的管理者你让别人做什么，你首先是模范的执行者。我们说别人不看你怎么说，看你怎么做，以身作则，领导者这一点非常的重要。
现场提问9：刚才老师在谈到战略规划时有六个步骤，如果是针对一些垄断型或者半垄断型或者市场相对并行的行列，比如说能源、电信等行业，在六个步骤方面，要重点关注哪几个方面？
高建华：其实垄断型的行业做不做这个无所谓，因为不是市场经济，整个市场都是你的，消费者非买不可的理由很充分，不用你的电我用谁的电，其实这时候消费者别无选择。如果你想按照企业的运作，我觉得更多是在产品上下功夫，让用户有好的体验有好的感觉，尽管你是垄断的，但是你是和蔼可亲的供应商。作为普通的消费者，我到这一步已经很知足了，我不指望他们像对待普通消费者一样对待我，犯一点小错误我也可以容忍，只要别整我就行了。
现场提问10：高老师您好。像HP现在是一个跨国大企业，对于中小型的企业，比如说加工厂，对供应商管理怎样做？你刚才说到其他供应商作为HP供应商，亏本都会做，而且将品质做的很好。但是如果中小型企业，如何管好自己的供应商呢？
高建华：这就要看你中小型企业的定义了，雷视做到六个亿，在我的理解还是中小型的企业。在中国我觉得做到十个亿，可能是中国标准的大企业，一百亿是中国标准的超大企业。雷视六个亿的时候已经有这个能力了，已经让供应商不赚钱，或者是少赚钱，为了得到他供应商的名头。所以这不是只适合大企业，关键是看你在市场的影响力，人们都愿意给老大配套，因为给老大配套了，剩下的人就不用说自然就搞定了。雷视在他所参与的商业照明是第一品牌，所以具备了博弈的能力。不见得规模很大，国内有几千万的企业都可以有这样的博弈能力，只要你的品牌够响够大。
现场提问：如果我确实不是这个行业里的一号或者二号呢？
高建华：那只能在供应商那里讨价还价了，求着供应商，多花点钱，将品质做好。有规模经济效益的品牌，他的功夫是下在供应商那里，没有规模经济效益的品牌，功夫要放在用户那里，通过深入挖掘用户的需求，做出有差异化的产品，虽然成本高，你可以想办法增值，将产品卖的更贵。我不知道广州有没有品牌鸡蛋，但是北京品牌鸡蛋的规模越来越大，现在光北京的品牌鸡蛋，一年的营业额都可以上亿，就是因为他的优特专，他就说明白我的鸡是怎么养的，吃的是什么，所以我的鸡蛋卖六七块钱一斤，别人的鸡蛋就买二三块钱一斤。我是希望大家在增值上下功夫，而不是在降价上想功夫，所以你要想什么办法让我的产品涨价一倍，我在什么地方做好了用户才愿意花一倍的钱来买我的东西。越高档的东西，其实成本和售价的比重自然也不一样，所以利润空间自然就越大。
主持人：论坛的最后一个规定动作，我们请主讲嘉宾送一本书和一句话。高老师最近读的最有价值的书是什么，然后您的座右铭送给大家。
高建华：其实有一本书，我在不久前看的，《现在发现你的优势》。这本书我看完了记住一句话，与其改正你的缺点，不如发扬光大你的优点，因为你的缺点再改正跟别人相比也还是缺点，老板用的是你的优点，而不是你的缺点。我们每个人其实都是有缺点的，如果将主要精力放在改正缺点，这一辈子与事无补。但是你如果将优点发扬光大，那么情况就不一样了。而且你一定要给老板一个修理你的空间和机会，如果你没有缺点，肯定就死定了，老板整天挖空心思也想不出你有多少缺点那不行。
我的座右铭，善有善报恶有恶报，多积德行善一定会得到回报，你也不知道那块云彩会下雨，整天做善事，肯定会有回报。
主持人：再次感谢高老师一天精彩的分享。
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