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<title>中国·搜博 SoonJob.com 中国第一鞋服人才网 </title>
<link>http://www.soonjob.com</link> 
<language>zh-cn</language>
<description>中国搜博(SOONJOB.COM)系目前中国最大的集多种媒介资源优势的专业鞋服人力资源服务机构，拥有全国最大的鞋服企业、鞋服零售终端及鞋服行业人才数据库，集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业鞋服顾问队伍， 长期为中国所有鞋服企业、鞋服零售终端及鞋服行业人才提供人力资源解决方案。</description> 
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<title><![CDATA[企划人的生活煅炼----H R 规划]]></title>
<PubDate>2008-4-19 10:16:40</PubDate>
<link>../html/8458.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[美国一项研究调查指出，儿童的创造力在五节至七岁时下降39%；到了四十岁，创造力只有五岁时的2%。为什么年龄愈大，创造力愈低呢？主要原因就是大部分的人都已经变成“习惯”的奴隶了。长期的传统教育与固定的工作经历，使我们划地自限，在一个框框内思考。 <BR><BR>跳出框框 <BR><BR>有这么一项智力竞赛，主持人拿出一瓶汽水，让参赛者不拔出瓶口的木塞去喝瓶中的汽水，众人都被难到。突然，一个小孩冲上前去，用力将木塞压进瓶中，然后大口喝干汽水，台下一片哗然。主持人面带微笑回答到：“我只说不拔出木塞而喝到汽水，这小孩的方法完全符合要求，大家想不到这一点，是因为我们划地自限，用日常喝汽水的习惯去束缚我们的思维，只有跳出习惯的框框，问题才能迎刃而解。” <BR><BR>同理，企划人要想成为企划高手，必须在日常生活中就打破习惯思维的框框。 <BR><BR>企划力之泉 <BR><BR>重视“打破习惯”威力，它是孕育企划力的泉源，企划人之所以能够运用“角色扮演法”、“逆思考法”、“改变观点法”来培养企划力，就是因为跨出了“习惯”的窠臼。 <BR><BR>日日阅读 <BR><BR>“组合”需要大量的素材，愈多愈好。而获得素材最便捷最经济的方法，就是天天阅读，博览群书。 <BR><BR>读书三大要领 <BR><BR>书要读得多，读得好，必须掌握下面三要领。 <BR><BR>1. 要有恒心 <BR><BR>读书，绝非百米赛跑，而是一场马拉松赛。美国一位心理学家说：“一个人的命运，决定于晚上八点到十点之间。”他的意思是说，如果每天都能抽出两小时, 有效地读书，必有非凡的成就。特别处在这个知识爆炸，资讯泛滥的时代里，如果不读书的话，很快会落伍，遭淘汰了。 <BR><BR>2. 要读好书 <BR><BR>（1“言之有物”是一本书最重要的条件。不论它提供新知或是启发思想。必须引起你的感动。这个“感动”包括了：震撼、会心微笑、感慨、沉思等等。 <BR><BR>（2）“序”是另一个重要的检视标准。 <BR><BR>（3） 再看“结构” <BR><BR>3． 要利用片段的时间 <BR><BR>喜爱旅行 <BR><BR>旅行可以阔展视野，增广见闻，也是获取大量组合素材与激发想象力的好方法，因此这是企划人喜爱的活动之一。 <BR><BR>随手笔记 <BR><BR>日本曾经调查了一百三十多个发明家，结果发现，他们获得灵感（构想）的时机依次为：休息中、散步中、刚睡醒和刚入睡时、洗澡时、乘车中、盥洗时、上厕所时。不管你在什么时间与地点得到灵感，请立刻随手记下来。小说家史蒂文生（Robert Louis Balfow Stevenson）在外时，永远携带两本册子：一本是他读的书，另一本是笔记簿。 <BR><BR>备不时之需 <BR><BR>对待忽而出现，忽而消失的灵感，最妥当的处理就是，抓住它，用笔记本记下来。任何成功的企划人，都会随身携带笔与笔记簿以备不时之需。 <BR><BR>收集资料 <BR><BR>先求量再求质 <BR><BR>要收集什么资料呢？第一是与专业有关的资料，其次是与专业无关，却是自己关心或有兴趣的资料。 <BR><BR>四处讨论 <BR><BR>企划人的做法刚好相反，他们知道构想就好像玉一样，愈触摸愈光滑，愈雕琢愈成器，所以对思考出来的构想，非但不保密，反而四处与人讨论。 <BR><BR>多长一对眼睛 <BR><BR>当你要把自己的构想告诉别人之前，必须先在脑海里整理一个清晰的概念，此一过程其实对来的构想也做了若干的修改与过滤。与别人讨论自己的构想，特别是与工作性质不同者讨论之后，从别人所得到的启发，会使自己就像多了一层工作经历，或是多长了一对眼睛一般。 <BR><BR>自我松弛 <BR><BR>企划人每天都会放松自己，因为他们知道在紧张的情形下，不可能出现好构想。通常，休息、散步、睡醒、入睡、洗澡时，最易出现灵感。自我松弛的方法很多，诸如，散步、慢跑、游泳、气功、太极拳、写毛笔字、瑜伽、打坐冥想等，都是很好的方法，可是必须持之以恒，才会有效。 <BR>]]></description>
</item>
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<title><![CDATA[如何成为战略型人力资源管理者----H R 规划]]></title>
<PubDate>2008-4-19 10:12:17</PubDate>
<link>../html/8457.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[随着未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化，相应地，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求等方面发生新的变化。 <BR><BR>未来的人力资源管理是一种战略型人力资源管理，即是围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务。未来企业的利益相关者主要是指本企业、投资者（股东）、客户、员工、战略伙伴等。 <BR><BR>人力资源管理职能的新变化 <BR><BR>随着外在环境的变化，企业在人员、组织结构、管理方式等方面必然会出现一些变化。如此，企业的人力资源管理职能也必然要发生巨大的变化。具体表现在： <BR><BR>1.缩小规模即裁员的趋势； <BR><BR>2.技术进步要求减少某些部门，如会计部门和管理部门的工作量的趋势； <BR><BR>3.在世界范围内配置资源的趋势； <BR><BR>4.公司合并以此获得人才的趋势； <BR><BR>5.管理层次减少的趋势； <BR><BR>6.实行风险付酬的趋势； <BR><BR>7.重新配置资源的趋势。 <BR><BR>未来战略型人力资源管理者的角色定位 <BR><BR>1.一个精明的生意人； <BR><BR>2.一个优秀的人际关系专家； <BR><BR>3.一个战略计划设计者； <BR><BR>4.一个卓越的心理专家； <BR><BR>5.一个见多识广的博学专家。 <BR><BR>未来战略型人力资源管理者应具备的能力 <BR><BR>1．自我发展能力； <BR><BR>2.适应能力； <BR><BR>3.重新配置资源的能力； <BR><BR>4.建立和预测商业影响的能力； <BR><BR>5.一流的解决问题的能力； <BR><BR>6.推动公司变革的能力； <BR><BR>7.不断用知识武装自己的能力； <BR><BR>8.处理模糊或不完全信息的能力； <BR><BR>9.遥控指挥的能力； <BR><BR>10.提高快速反应并使之成为竞争优势的能力； <BR><BR>11.成为提高劳动生产率的专家或顾问的能力； <BR><BR>12.成为世界一流管理专家的能力； <BR><BR>13.善于公关以及与其他公司员工合作的能力； <BR><BR>14.会推销自己的能力； <BR><BR>15.善于领导和发展人力资源管理部门的能力； <BR><BR>16.善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力。 <BR>]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[超八成HR不满意工作----H R 规划]]></title>
<PubDate>2008-1-28 14:55:55</PubDate>
<link>../html/8450.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[　人力资源工作一直是令众多职场人士羡慕的工作，但某人才热线日前公布了对全国5000名HR（人力资源）职员的工作满意度调查结果显示，超过8成受访者对目前工作不满意，当问其原因时，51％的受访者认为HR工作没有发展前途，因薪酬较低，过半人事主管准备跳槽。
<P>　　<STRONG>八成人对工作不满意</STRONG></P>
<P>　　此次HR工作满意度调查显示，超过8成受访者对目前工作不满意，当问其原因时，绝大多数人认为HR这一职业没有什么前途，占51％；其次是觉得目前薪酬待遇不理想，占31％。其他依次为：工作压力过大，占8％；上司对我的工作不认同，占6％；工作得不到尊重和重视，占4％。</P>
<P>　　人力资源专家认为，出现这种情况根本原因是，HR这一职责的价值只有在中大型公司才能得到体现，而目前，中国企业相对来说有几个明显特征，企业分散、普遍规模较小，缺乏战略资源投资的基础，所以在这种较小的企业里面，担任HR职务，相对来说，大部分价值都被隐藏起来，得不到体现和缺乏施展的平台。所以出现多数HR认为自己从事的职业没有什么发展前途也属正常现象。</P>
<P>　　<STRONG>一半HR月薪2000元以下</STRONG></P>
<P>　　调查数据显示，普通HR职员工资水平过低，受访者中，50％月薪酬在2000元以内，而月薪2000-5000元的占38％，其余依次是5000-8000元占9％，8000-10000元占2％，1万以上占1％。当问到下一步打算的时候，超过半数的受访者准备选择跳槽，占调查总数的59％，排第二的是选择充电，继续学习占37％，仅4％的受访者选择维持现状。</P>
<P>　　职场顾问分析，造成HR从业满意度低，大范围跳槽的现象，主要是因为薪酬水平过低，这也直接反映人力资源这一新兴职业的价值还没有得到企业领导重视和社会的广泛认可，从而形成了行业的恶性循环。</P>
<P>　　<STRONG>工作3-5年满意度最低</STRONG></P>
<P>　　此次调查中，发现工作3-5年的HR职员工作满意度最低，占到受访人员的41％，其次是工作1-2年的占26％，位列第二。其他依次是6-8年14％，8年以上占9％，刚出校门的受访人员工作满意度较高，只有8％对目前工作不满意。</P>
<P>　　而此次受访人员当中，超过半数受访者来自民营和私营企业，占到调查总数的55％，其次是外资企业位列第二，占调查总数的30％，其他国有和行政单位相对较少，占15％。</P>
<P>　　从数据中可以看出，民营、私营、外资等企业虽然是改革开放的急先锋，但在人力资源这一块，相对还是比较保守，这也是造成大部分HR职员不满现状的根本原因所在。</P>]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[新任CHO的五条锦囊 ----H R 规划]]></title>
<PubDate>2008-1-23 15:46:59</PubDate>
<link>../html/8442.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<SPAN id=content style="FONT-SIZE: 14px; LINE-HEIGHT: 20px">&nbsp;
<P>　　一朋友要到一企业集团任人力资源总监，他对未来几个月的工作是这样计划的：</P>
<P>　　<STRONG>1.找到关键人物，争取他们的支持。</STRONG>关键人物是那些能够对老板施加影响，对人群有影响力的人，也是那些实权人物。</P>
<P>　　当你到了一个组织中，想开展某项工作、作某种变革的时候，一定会面对三类人：支持、反对和中立，面对这三种人，其实最关键的是第一种人，因为他们可以影响中立的人，而不是试图先去扭转那些反对你的人，避免不必要的冲突和白白浪费时间。</P>
<P>　　<STRONG>2.确定核心问题，确定需求。</STRONG>老板请我来是如何考虑的？我已经知道了。但高层主管们都要什么？这也是我需要知道的。</P>
<P>　　一个新任总监来到一个团队，刚开始时大家一定会热烈欢迎，因为是老板花大钱请来的，这些人的对策一定是先不得罪。但他们的要求是不一样的：有些人想职责明确，有人想调整薪水，先找到这些人的需求。</P>
<P>　　<STRONG>3.找到突破口，了解了你的任务和关键人物的关键需求之后，究竟现在的事情从哪切入？</STRONG>这时切记的是：你不是来推动某一方案的，而是寻找突破口，人家本来早就有方案了。</P>
<P>　<STRONG>　4.组织搭建。如果可能先搭建组织。</STRONG>因为这家企业集团原来有人事部门，如果直接介入这个部门，这个部门原来的领导会非常抵触。所以，如果有可能要新建一个组织，从其他部门，比如财务、战略规划和人事部抽调人过来，然后统一这个组织的共识。</P>
<P>　　新进入一个企业时，因为你是外人，这时你必须让这个组织中的人老人来帮助你，让他们去了解情况、收集资料。要知道不是你自己在干，而是一群人，人前事后，做所有事都是如此。</P>
<P>　　<STRONG>5.制定工作计划。</STRONG>以上四步之后，你以这个组织有了基本了解，这时应该制定一个工作计划，再与一把手进行一次深入沟通，取得支持，然后才开始实施你的计划。</P></SPAN>]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[华为“辞职门”可能白忙一场 不良示范掀起跟风潮----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-11-19 15:10:06</PubDate>
<link>../html/8401.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[“辞职员工欢喜，没辞的羡慕”，丰厚的辞职补偿金令华为“辞职门”事件出现“盖棺未有定论”的怪象。然而，对上周广州某企业发生的“仿效辞职门”事件，广州市劳动局表态：辞职无效。
<P>　　突击辞职合法不合法？经济补偿是赔还是不赔？离明年1月1日新劳动法实施还剩不到两个月，一连串企业跟风“辞职门”，水正在越搅越浑。</P>
<P>　<STRONG>　赔偿包装下的劝辞</STRONG></P>
<P>　　最新仿效“辞职门”事件主角是广东胜捷消防企业集团属下蔚得公司。本月初，该厂200多名工友，被要求逐一填写辞职同意书，并摁手指承诺不外泄不追究此事。15日，广州市劳动和社会保障局专门调查。市劳动局有关负责人表示，由于企业有强迫员工主动辞职行为——辞职无效。并将按照企业辞退员工的有关规定处理，企业必须按照“N＋1”的标准进行赔偿。</P>
<P>　　这次蔚得公司“辞职门”事件，没有对员工进行依法赔偿，引发员工投诉，由此引起当地劳动部门密切关注。然而，更多的突击裁员却在赔偿金的“掩护”下暗度陈仓。沃尔玛突击裁员事件与华为事件相差仅数日，在这个计划里，全球采购中心中国上海、深圳、东莞等几个分部，全部下达了裁撤令，将分批裁掉200人。这个裁员的数字，占沃尔玛全球采购中心总数人数比例超过15%.</P>
<P>　　针对此次裁撤员工事件，沃尔玛中国区公关总监董玉国回应记者说：“中国此次裁员，是沃尔玛全球采购办公室优化重组计划的一部分，并非只针对中国。”另一方面，由于沃尔玛公司方面依法对被裁员工进行了经济补偿，沃尔玛突击裁员目前还未被列入劳动部门的黑名单。</P>
<P>　　在补偿经济损失的华丽包装下，集体大辞职——华为与沃尔玛两大行业巨头在“辞职门”事件上似乎处理得滴水不漏。而至今劳动部门对此也未有最后确切说法。这个模糊地带，吸引其他企业大量跟风。</P>
<P>　　某外资公司国内办事处的张华认为华为给中国企业起了一个不光彩的示范作用。因为就在上周，她工作的企业仿效华为的做法，同样进行了一场令人非常恼火的“人事改革”。公司把办事处的所有中国员工半强制劝辞，虽然作了相应赔偿，但是新的合约甲方改换另一家人力咨询中介公司。“签订新合约后，原来的多年工作年限全部归零，而原本比较优厚的福利也大打折扣。只保留法律强制要求下的福利，而原来的不少较高回报的商业保险竟然全部取消。”张华称，虽然劳动部门不认可华为的做法，但是由于没有相应的惩罚措施，新劳动法实施前的一两个月，还会有更多企业愿意冒险打“擦边球”。</P>
<P>　　其实自新劳动法今年6月经全国人大常委会审议通过后，不少企业雇主就开始研究“应对”。</P>
<P>　　6月底，LG电子（中国）公司在总部和全国各地分公司大量裁减5至9年的老员工，据报道其中成都分公司的裁员规模达到20%.</P>
<P>　　8月份，深圳不同学校的十余位工作年限达十几年的代课老师，又相继被校方辞退，没有补偿金，唯一的理由是“合同到期”。可被裁人员却认为，真正的原因是新劳动法明年实施，学校为了规避与代课老师签无固定期限劳动合同，才将他们清退。</P>
<P>　　9月底，展讯通信对北京分部进行了缩减，缩编人数在30人左右，随后上海总部也进行了裁员。</P>
<P>　　华为的“辞职门”虽然在此之后，仍在社会产生“爆炸”效应，是因为7000人的集体辞职，队伍庞大得实在太惹眼。临近新劳动法实施的最后期限，职场俨然已经成为一个雷区，每个人身边或许都有一个裁员的炸弹。</P>
<P>　<STRONG>　华为，竹篮打水一场空？</STRONG></P>
<P>　　为规避无固定期限劳动合同，突击裁员大比例地在企业爆发。广东省劳动保障厅劳动关系处处长林景青在政府官方网站指出，这是对《劳动合同法》的一个误读。</P>
<P>　　林景青说：“按照《劳动合同法》的规定，用人单位与劳动者解除或者终止合同后，只要劳动者继续在该单位工作，即使当时支付了经济补偿金，也改变不了劳动者连续工作的事实。当出现‘连续工作满十年’的情形时，劳动者要求订立无固定期限劳动合同的，用人单位应当订立。”</P>
<P>　　“假如花了10亿元，最终被劳动部门认定无效，员工之前的工作年限不能归零，华为不得不面对‘竹篮打水一场空’的尴尬。”某外资医疗器械销售总监杨先生认为，“假如有其他企业继续仿效华为这种做法，华为作为始作俑者，似乎也难以走出舆论的漩涡。这些对华为多年树立起来的良好企业形象无疑将构成长久的伤害。”</P>
<P>　　华为的做法被普遍质疑为是在规避新《劳动合同法》实施的风险，不仅当地劳动部门未认可，国家有关部门也表示，即将出台《劳动合同法》相关配套办法。</P>
<P>　　杨先生的职业生涯已经辗转民营企业、国企和外资公司。他坦言现在自己的工作情绪变得非常敏感，职场自尊心变得越来越强，“一位有人格魅力的老板，可以让我带着团队浴血奋战，而一个做人不厚道的上司则可以让我掉头就走。”</P>
<P>　　杨先生认为，华为的做法无论是否是为了规避法律风险，都容易对员工感情造成永久的<]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[安利（中国）HR总监饶俊：为未来做一个职业规划----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-10-29 11:51:04</PubDate>
<link>../html/8370.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P>饶俊先生在2000年加入安利之前，曾经有10几年的人力资源发展的工作经历，对人才及人才的发展问题有自己独到的看法。 </P>
<P>职业规划中要结合自己的强项和个人特点 </P>
<P>英才访谈：做人力资源工作这么多年，您是不是经常与身边的朋友探讨职业规划的问题？您如何看待职业规划在职业发展中的作用？ </P>
<P>饶俊：我也经常跟朋友们探讨职业规划的问题，我认为职业规划在职业发展中有非常重要的作用。就我自己而言，我的第一份工作是做一个政府的官员，我做了一年半之后就到一家外资企业开始做人力资源工作了。那时候我才21岁，但是当时已经决定这辈子就做人力资源的工作，我当时已经觉得我将来的工作也将与人力资源有关，在后来这么多年中，我所做的也都是人力资源的相关工作，这规划一直引导着我在人力资源领域的发展。 </P>
<P>英才访谈：能给介绍一下如何给自己做职业规划吗？做职业规划的过程中要注意什么？ </P>
<P>饶俊：前面我已经回答自己21岁时已做了自己的职业发展规划，就是这辈子都从事人力资源方面的工作。我为什么会这样规划自己的人生呢?我是根据自己开朗的个性，善于与人打交道的特长，同时把自己对人力资源管理的兴趣结合起来而制定我的人生规划。所以我觉得在职业规划过程中要注意结合自己的强项和个人特点来选择今后的人生道路。 </P>
<P>网友：是什么原因让您把人力资源工作选成自己的终身职业？ </P>
<P>饶俊：我觉得我个人非常喜欢人力资源管理这份工作，而我的个性也非常开朗，善于与人沟通，重要的是我有这份热情去帮助朋友，所以我决定把人力资源作为我的终身职业。 </P>
<P>网友：从海南省机关的一名公务人员到一家全球著名的外企的HR总监，哪些素质对您帮助最大？你想过十年之后，你会成为如今的样子吗？ </P>
<P>饶俊：其实我觉得对我帮助最大的是我肯学习并善于学习的精神，其次是诚心的精神。我想10年之后我应该比现在更专业一些吧，希望能做到。 </P>
<P>网友：职业发展方向的定位，是否起码工作两年以上才能清晰看到？一般而言第一份工作的基础要打多久？ </P>
<P>饶俊：职业发展方向的定位是因人而异的，第一份工作一定要打多久没有一定的年限，所以我觉得应该看你个人当时所处的环境来选择。 </P>
<P>网友：请问怎样才能知道自己最擅长和最喜欢做的事情是什么？职业生涯方向在哪里？通过什么方式和方法？毕业一年多的大学生，考研与工作该首选哪一个？ </P>
<P>饶俊：其实有一些专业公司的测评工具是可以对你自己本人的强项和弱项做分析和评估的，我知道在网上都会有一些这些方面的资料，你可以去查阅。我觉得你后面的问题可以在自己做测评之后来决定。 <BR>&nbsp; <BR>安利公司招聘的人才应具备七大才能 </P>
<P>网友：安利公司对人才的招聘主要的是看什么？你是否觉得应该鼓励在校学生去做一些兼职之类的事情？如果没有工作经验，又应该怎样把自己给推销出去呢？安利对属下营销人员有何要求？ </P>
<P>饶俊：安利公司在招聘的过程中主要看下面几个方面，为配合安利独特的企业文化以及业务发展的需要，我们认为优秀的人才应该具备以下才能： </P>
<P>一．负责的行动：个人完全负责于自己的思想、感受、行动及成果。负责的行为体现在以下三个方面：承担责任、争取成效和正直诚信。 </P>
<P>二．新的精神： 应审时度势，突破舒适圈，运用创新思维及积极主动精神来达成目标结果。创新的精神体现在以下两个方面：鼓励创新和勇于冒险。 </P>
<P>三．坦诚的沟通：应通过其思想和行动，体现出运用合适的交流方式来建立相互信任的人际关系的重要性和积极效果。坦诚的沟通体现在以下方面：鼓励开放的沟通、影响他人和建立关系。 </P>
<P>四．周详的决策 应以公司长久利益及企业目标为出发点，逻辑性地分析问题并提供解决方案。周详地决策体现在以下方面：分析问题、决策和策略性观点。 </P>
<P>五．团队的精神 应群策群力，以大局及团队利益为前提。团队地精神体现在以下方面：提升团队凝聚力和思想和公司文化、业务发展及其它要求保持一致。 </P>
<P>六．持续学习的态度 应支持信息共享；通过全员学习和反馈系统改善业务结果，并以此推动组织的发展。持续学习的态度体现在以下方面：帮助他人发展、个人发展和体现适应能力。 </P>
<P>七．有效的程序管理 能确立有效的程序来完成工作任务；根据设计的流程组织人力和行动；积极寻求流程改进的机会；追求少投入多产出及更佳的效果。 我觉得学生应该多参加一些社会实践。 </P>
<P>网友：能谈谈安利公司的薪酬管理吗？ </P>
<P>饶俊：我们公司每年都会进行两次薪酬福利的调查，以确保公司提供的薪酬福利是有市场竞争力的。 </P>
<P>网友：您是怎么为下属做职业发展规划的？我们公司引入了人才测评的方法分析员工的优势和劣势，如何更好的应用这些结果？ </P>
<P>饶俊：首先参考下属的测评结果，并根据他的强项和弱项与他一起制定他的职业发展规划。其实这个工作最重要的是要进行充分的沟通，才能]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[世界５００强企业是如何培训员工的！----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-6-12 15:58:34</PubDate>
<link>../html/8357.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[许多世界顶级企业都非常注重员工培训。了解世界顶级企业培训员工的方法和艺术，对于我们培训员工，打造人才队伍，不无益处。那么，世界顶级企业是怎样培训员工的呢？&nbsp;搜罗了一下，与大家分享如下： <BR><BR>　　IBM“魔鬼”训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化&nbsp; <BR><BR>　　有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能；了解IBM产品和服务；专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成为IBM的一名新员工，有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。&nbsp; <BR><BR>　　事实上，在IBM培训从来都不会停止。在IBM，不学习的人不可能呆下去。从进入IBM的第一天起，IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教，员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学习等等，庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。 <BR><BR>　　鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求涨薪，IBM可能会犹豫；如果哪个员工要求学习，IBM肯定会非常欢迎。&nbsp; <BR><BR>　　IBM非常重视素质教育，基于此，IBM设置了“师傅”和培训经理这两个角色，将素质教育日常化。 <BR><BR>　　每个新员工到IBM都会有一个专门带他的“师傅”。而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。&nbsp;&nbsp;&nbsp;　　&nbsp; <BR><BR>　　西门子&nbsp;新人培训，帮你“导入”；老员工培训，心中有数&nbsp; <BR><BR>　　西门子公司针对新员工设计了一个“导入计划”，以帮助他们尽快适应工作。该培训计划不脱产，时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训，不断地调整自己的心态和工作状态，以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用期，公司可以随时解雇不称职员工。&nbsp; <BR><BR>　　除了对新员工的必要培训，西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源，也是公司成功的基础。为了配合公司在中国的业务发展，使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育，西门子公司于1997年10月在北京成立了西门子管理学院。该学院的培训涵盖了高级管理培训教程、业务和管理研讨会、职业和商务等几大领域，旨在提高公司中层管理人员的管理能力，加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力。西门子管理学院不断地改进和拓展培训项目，为员工未来的发展做准备。在公司内部的网站上，每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向。有志于在新岗位上锻炼的员工，可以根据自己的情况决定自己参加哪种培训，真正做到了心中有数。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR><BR>　　英特尔&nbsp;给新员工人情味的帮助和支持&nbsp; <BR><BR>　　英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训；各部门规章制度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个“伙伴”，新员工不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有意安排许多一对一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。&nbsp; <BR><BR>　　微软&nbsp;打磨具有“微软风格”的人，重视技术培训&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR><BR>　　进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是‘你好，微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”。事情虽小，但微软风格可见一斑。&nbsp; <BR><BR>　　微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面的培训之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行“终身师傅制”，新员工一进门就会有一个师傅]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[职位职责设计需要注意的问题----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-6-12 15:40:49</PubDate>
<link>../html/8355.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P>　&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职位职责设计是组织结构设计和组织运作的前提条件。在进行职位职责设置时，应该遵循怎样的设置原则至今还没有一个统一的定论。依据笔者在咨询过程中的一些经验，认为以下几点是在进行职位职责设计时需要注意的问题：</P>
<P>　　1、设计的职位职责要体现公司战略的要求，体现组织对此职位职责的要求</P>
<P>　　战略、职能、结构、职责往往存在如下关系：公司的战略决定所需要的职能，职能和业务流程决定公司的组织结构，组织结构决定职位的职责。也就是说职位是流程与组织结合的集合体。任何一个职位存在的理由就是它能够对公司的战略发展有直接或间接的贡献，如果公司的战略不需要某项职责，那么它就不应该存在，我们不能感觉或者认为某些职责应该有，而人为设置某项职责。</P>
<P>　　2、不能把职位职责设计得过窄，这样可能导致此职位职责对员工没有激励作用</P>
<P>　　有相关研究表明，某个职位对员工的吸引力要素中，职位职责的吸引力与薪酬福利不相伯仲。工作本身给员工带来的乐趣和成就感，对员工具有巨大更大的激励作用。如果在职位职责设计时，将某个职位的职责设计得过窄，没有适度的发展空间，那么任职者很快就能胜任此职位，任职者在此职位上成长的空间很小，那么，职位职责工作本身对任职者的激励作用就会大大降低。例如，在财务工作里面有出纳一职，这个职位经常会在财务部内部进行轮换，轮换的目的有两个：一个是防患风险，另外一个就是因此职位职责过窄，工作时间一长，很容易让任职者感到乏味，从而降低员工工作的积极性。</P>
<P>　　3、把职位职责的内容设计得过大，结果导致需要天才才能胜任这样的职位</P>
<P>　　有一家高科技企业，该公司的制造部门的计划部经理一职，一年换了5个人，老板说管公司计划的人很难找，这样的人才很缺，为这个职位的人选感到很苦恼。公司通过网络、猎头等多种途径去寻找过这方面的人才，都没有成功。结果在后来的咨询过程中，对计划部经理进行了职位分析，发现这个职位的职责内容跨度大太，如果要胜任此职位，需要懂得生产计划制定、制造、品质管理、5S管理、外协厂商管理、采购、财务、甚至法律等职能。而这个职位在公司的定位较低，公司的定位决定了此职位的薪水不可能太高。用一个不高的薪水，去吸引一个需要跨多职能的高级人才怎么可能做到呢？另外，市场上这样的人就太少，甚至根本就没有，太个性化了。公司用现有职位的职责去要求相应的任职者，是很难找到合适的人选的。后来在职位分析的过程中，将此职位的职责进行了拆分，就很好的解决了这个问题，任职者也很快找到了。</P>
<P>　　4、职责重叠和职责盲点</P>
<P>　　在对一个制鞋企业的咨询的过程中，发现此企业原来在对员工工伤这一职责进行归口时，规定行政部经理和人力资源部经理都要对员工工伤送治进行负责，以表示对此事的重视。而对工伤事故后续调查和处理却没有一个部门进行跟进，发生了职责盲点。导致在实际执行过程当中，在处理员工工伤这一事情过程中，经常会相互推诿，导致工伤员工贻误，工伤事故不能得到有效处理等。只需一人管的多人管，需要人管的没人管。</P>
<P>　　5、没有考虑到具体任职者的能力，这一点是最容易被忽视的问题</P>
<P>　　因事设职，还是因人设职，这是一个争论了多次的话题。依据笔者在咨询工作中的实际观察，认为因人设职还是普遍存在的。特别是在公司的中高层管理职位，更容易出现这种情况。比如有一个制造、出口贸易型的公司，在前任人力资源部经理离开后，发现这个公司的ISO质量体系维护和SA8000体系的管理总是存在很多问题。最为严重的是，在SA8000体系年检的时候，竟然差一点没有通过。通过职位分析后发现，原来ISO质量体系维护和SA8000体系管理的职责，本来应该放在品质部，但是因为原来的品质部经理对这方面知识没有原来的人力资源部经理有经验，于是将此工作一直放在人力资源部。新进的人力资源部经理根本不懂得公司ISO质量体系维护和SA8000体系管理体系的相关知识，也难怪这方面会出问题。这个时候，要具体考虑到任职者的相关能力，来对其职位职责进行相关的调整。这也从另外一方面说明了定期审视职位职责的重要性，特别是人员更替之时，显得尤为必要。<BR>&nbsp;<BR></P>]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[成功HR管理者必备的15大能力----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-6-9 17:08:18</PubDate>
<link>../html/8343.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[&nbsp;&nbsp;&nbsp; 无论在内企，还是在外企，凡是成功HR的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为： 
<P>　　<STRONG>1、解决问题时的逆向思维能力</STRONG>&nbsp; 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。</P>
<P>　　<STRONG>2、考虑问题时的换位思考能力</STRONG>&nbsp; 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。</P>
<P>　　<STRONG>3、强于他人的总结能力</STRONG>&nbsp; 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。</P>
<P>　　<STRONG>4、简洁的文书编写能力</STRONG>&nbsp; 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。</P>
<P>　　<STRONG>5、信息资料收集能力</STRONG>&nbsp; 他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。</P>
<P>　　<STRONG>6、解决问题的方案制定能力</STRONG>&nbsp; 遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。</P>
<P>　　<STRONG>7、目标调整能力</STRONG>&nbsp; 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。</P>
<P>　　<STRONG>8、超强的自我安慰能力</STRONG>&nbsp; 遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。</P>
<P>　　<STRONG>9、书面沟通能力</STRONG>&nbsp; 当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听” 你的“唠叨”。</P>
<P>　　<STRONG>10、企业文化的适应能力</STRONG>&nbsp; 他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。</P>
<P>　　<STRONG>11、岗位变化的承受能力</STRONG>&nbsp; 竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。</P>
<P>　　<STRONG>12、客观对待忠诚</STRONG>&nbsp; 从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。</P>
<P>　　<STRONG>13、积极寻求<]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[新品牌企业需要什么类型的人才？----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-6-9 17:06:15</PubDate>
<link>../html/8340.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<DIV class=dgbdb8 align=center>二十一世纪什么最贵?&nbsp;</DIV>
<DIV class=dgbdb8 align=center>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 人才！ <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 这虽然是电影中的一句经典的话，但也充分说明21世纪的企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀人才是企业的宝贵财富。因为在竞争激烈的今天,谁的人员优秀，谁就有了在竞争中领先的一项重要资源。所以选拔一批符合企业发展要求，具有良好专业素养与职场能力，能够担当起行业使命的优秀人员是企业发展之急需。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 其实人是很复杂的，一般可以将这个社会的人分为四类：人物、人才、人手、人渣。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一类是人物，像伟大领袖、国家元首、企业家，即能够改变别人命运的人；当然这种人属于社会的极品。第二类是人才，像经理人，学术人员，即能够决定自己命运的人；第三类是人手，出卖劳动力维持生存的人；最后一类是人渣，不知道自己能做什么，反而给别人制造许多麻烦的人。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一个企业需要什么样的人才跟企业目前所处的行业、企业本身的发展速度以及规模都密切相关。对于我们一个刚刚新组建的品牌企业的发展来说，一般要的是第二类，而第二类人员又可以分成以下四种类型，即技能型人才、经验型人才、宗师型人才、大师型人才。这四类人的特性如下： <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一类型是“技能型人才” <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 高资历，能力强、肯吃苦，不好高骛远，而且进入社会有多年的经验，曾经有过一些成功案例或辉煌骄人的业绩，能说会写善做，具有良好的团队合作精神及人际关系和沟通能力，而且有着坚强的心理承受能力，并能够在较高压力下稳健工作，给自己树立了良好的个人品牌价值而且会宣传，所以几乎是顺风顺水，谈起理论与实战总是一套又一套，是社会上比较受瞩目的高人——这种人才，称呼为“技能型人才”或“实战型人才”，这类型人才通用的口头禅为：“营销的道理都是相同的，没有什么解决不了的问题”；　 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二种类型是“经验型人才” <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入社会时间比较长，可即时投入工作，而无须太多培训支出，但是此类人在过去遭遇的失败比较多，从失败中也总结了很多教训，但是也因此做事审慎有余、激情不足，这类型的人通常老板觉得他们老气横秋，成为公司发展的绊脚石，不过，在公司不顺境的时候，往往这类型的人能够稳住阵脚甚至力挽狂澜，因此又少不了他们，这种人才可以称呼为“经验型人才”，这类型人才通用的口头禅为：“不熟不做，这种事情我们过去是这么处理的......”。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三种人类型是“宗师型人才” <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 高学历、高资历，曾经或现在有着辉煌的光环背景，自以为是，跟第一种人很相似，但是因为比第一种人的更加目中无人，所以后来遭遇的挫折更大，可以说九死一生，不过因为不屈不饶的个性，最终对自己的人生经历反思之后，幡然醒悟，寻找到彼岸之路，始终能够保持良好的心态面对成功与失败，总能够保持激情与悠闲于一身，刚接触感觉这种人才感觉他们非常光芒四射，但是经过一段时间了解多了也就觉得没有什么，也不外如此而已；接触时间很长了，又发现他们身上总有很多说不清楚的吸引力，而且似乎天大的难题到了他们手里似乎都烟消云散，就像孔明的鹅毛扇轻轻地一摇，对策妙计就出来了，而解决问题的方法又是那么朴素简单；这类型人才很难给一个名称，大概可以称呼为“宗师型人才”； <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第四种人类型是“大师型人才” <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 知识面宽、学识渊博，阅历丰富，具有多方面技能，有上述三种人才的优点，但是，跟第三种人才不同，他们不去回答任何解决问题方法，而是通过激励那些询问他答案的人自己想办法解决问题，他们的鼓动性很强，宣染性特好，尤其能说故事，懂得触类旁通激发别人，常常让人感觉“听君一席话、胜读十年书”，但是过不了多久，那个提出问题的学生就发现“我还是不知道怎么解决这个问题，唉，看来我的悟性不够，领悟不了大师的教导”，于是对大师的崇拜又增加了几分；这类型的人才，基本上是终极人才了，所以，我们大概可以称呼为“大师型人才”；不过，这类型的人才有一个克星：那就是如果他遇到了上面说的第三类型的人才，会赶紧躲着走；不过，第三类型的人才也有克星：那就是大多数的总经理。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 当然一个企业需要什么样的人才，并非每一个阶段都一样，这要根据实际情况，你们企业处于什么样的发展阶段呢？象我们这样一个新品牌企业，还刚刚组建销售团队，很多基础设施都没有好时，此]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[经理人巧妙处理管人10大难题----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-6-9 16:58:53</PubDate>
<link>../html/8339.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P><FONT color=#000000>经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属牢骚满腹怎么办？这些管人的难题，要求经理人具有“人际</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=沟通" target=_blank><FONT color=#000000>沟通</FONT></A><FONT color=#000000>智能”（people－smart）。古人说：“天时不如地利，地利不如人和。”“人际沟通智能”的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;善用“人际沟通智能”的经理人，能够巧妙地处理管人的十大难题，在建立和谐的人际关系的同时，提升员工以及企业的绩效。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;对于员工来说，今天的工作环境越来越复杂，竞争压力也越来越大。对于经理人来说，</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=管理" target=_blank><FONT color=#000000>管理</FONT></A><FONT color=#000000>员工的绩效和行为也变得越发重要。如今，管理者在公司生活中面临的挑战主要有：<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;提高产出：在资源缺乏、士气低落之时还要提高团队的生产率并加强团队间的合作。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;捏合团队：员工背景的多样化和工作场所虚拟化造成的隔阂需要化解，员工间的理解与沟通需要加强。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;培养领导：把下属的经理人培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的领导人，而非只会疲于奔命的“救火员”。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在面对</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=客户" target=_blank><FONT color=#000000>客户</FONT></A><FONT color=#000000>、同事、经理以及下属人员时，管理者几乎每天都会遇到这些与人际关系相关的难题。单位中的人际关系不可能是一团和气的。在很多企业中，员工之间的关系困境不断加剧。在最近的一次调查中，接近70%的企业人员认为自己受到了同事的粗暴对待和贬低排挤。反过来，他们又以诋毁企业、故意延误工作任务和无礼对待客户的方式进行报复。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;身处日益恶化的企业人际关系之中，睚眦必报、灰心丧气或者愤世嫉俗的态度都是极其不可取的。这样做只会使形势变得每况愈下。 “人际沟通智能（people-smart）”的策略是摆脱这种困境的惟一方法。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;使用“人际沟通智能”策略的管理者能够在工作中充分发掘他人最优秀的一面。他们懂得如何打开他人心扉，而不是令人心存戒备、拒人于千里之外。他们不制造紧张气氛，而是非常善于缓和紧张局面。他们以身作则，为他人树立了良好的榜样，并能够对那些不善于与人相处的员工产生积极的影响。在出现下述十种紧张局面时，“人际沟通智能”的作用体现得尤为突出。<BR><BR><STRONG>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;员工<A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=业绩" target=_blank>业绩</A>滑坡</STRONG><BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;你只有首先了解了员工出现的问题，才能够设法解决问题。你应当采用“面谈”的方式了解他们对现状的看法，而不应当采取质问的态度。面谈是一种积极的倾听，其目的是获得真实的情况，绝不应有盛气凌人的质询的倾向。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在这种面谈中，你应当耐心地与下属促膝谈心，采取一种平和而坦诚的态度提出你的问题，告诉他你注意到他的业绩近来有所下降，并征求他对这种情况的看法。你可以这样问：“与你过去的报告相比较，你觉得你的这份报告怎样？”在他回答的时候，要注意认真倾听并做出回应。最好的办法就是对他的回答进行归纳与解释。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;通过归纳，你实际上是用你自己的语言对谈话中的重要内容进行了言简意赅的反馈。所以，你与下属之间的谈话大致会是这样的：<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;你：你觉得，与你过去的报告相比较，你的这份业绩报告怎么样？<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;下属：我觉得这一阶段的业绩水平是有些下降了。对不起。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;你：嗯，看来你对这一点也不是十分满意。那么照你看来，要怎样做才能扭转这个局面呢？<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;下属：因为吉姆调到</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) st]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[公司“炒鱿鱼”的经典艺术----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-6-9 15:28:59</PubDate>
<link>../html/8337.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P><FONT color=#000000>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 职业发展、绩效发展计划、生涯规划……这些</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=管理" target=_blank><FONT color=#000000>管理</FONT></A><FONT color=#000000>名词听来都不错，然而</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=职场" target=_blank><FONT color=#000000>职场</FONT></A><FONT color=#000000>并不总是会按照你自己的意志发展的。坦率地讲，在公司这个名利场里，炒人和被人炒这个事情，你都得要有准备。常在职场漂，哪有不被炒的，除非你是拿铁饭碗的公务员。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;别以为努力工作就是保住工作的不二法门，根据我的经验，“政治立场”不稳被炒的几率大大高于绩效不好的，前者可能还是后者的好几倍，它还并不因为你在外企或内企而有所不同。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;通常新官上任后的几个月就是炒人事件的高发期。大多数的“新官”喜欢用“理念相同”的人，说得清楚点就是职场裙带。任谁都免不了这个俗，再公正的人，喜欢用的人还是自己的熟人，或者“理念相同”的人。古往今来无论职场还是官场都是如此，有坐轿子的，就有抬轿子的。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;新官们——尤其是没有太多管理经验的新官——之所以喜欢炒人，其实是出自对自身安全感的考虑。无论是空降的还是刚升职的，他们在工作上的第一个问题就是如何面对他的新下属。但是，完全和这些新同事打成一片的局面通常短时间内很难出现，如果一个团队中硬是出现一些顶着干的下属，这种个案通常会影响到整个管理氛围，从而导致新官的权威下降。炒人这种手段，这时候就含有震摄的作用，也是为了自己的职位安全。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;但一个管理者的权限并非是无限的，再高的职位也是如此。他肯定要受到上级的行政钳制，也会受到下级和同事之间的影响力钳制。况且，硬炒人也会造成不好的舆论，再是任人唯亲或者唯友的管理者，也不敢堂而皇之地这么干，因为这和职场的“明规则”是相悖的。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;既然和明规则相悖，那么，他们就会用些职场的潜规则。刚硬地通知下属“你被解雇了”这种事情，如果不是理由十分充分或是管理者足够笨，通常发生的几率并不大。解雇人也是一种艺术，现今</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=培训" target=_blank><FONT color=#000000>培训</FONT></A><FONT color=#000000>公司甚至专门开设有这样的人力资源课程，学起来倒也不算难。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;对于那种不是立刻能解雇的人或者直接解雇有麻烦的人，管理者通常使用的手段是调换岗位。当然，那种岗位肯定不会是让你能舒服的，它们不外乎明升暗降、让你去不愿意去的地方和部门或者是找个你不喜欢的人天天盯着你。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;通常明升暗降是炒高管的技巧，这种手段类似于查贪官，先把你从自己的“老根据地”里拔出，晋升一级（当然，不消说，肯定是一个位高没权的副职或者闲职），然后派入信得过的自己人，查你以前的劣迹。假使你以前屁股真的不干净，那么不消多时，老账新账就会和你一起算了。如果以前做事还算仔细，没有给人留下什么把柄，那也没有关系，职场上失去根据地就像一个飘零的浮萍，假使你想混日子，尽管混，反正你下的赌注是自己的职业生涯，付你薪水的也是老板而不是你的上司。如果你还想做点事情，那么只能是自己提出辞职，公司表示遗憾之后欢天喜地地送你出门。那种闲职上晃的越久，就越没有</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=市场" target=_blank><FONT color=#000000>市场</FONT></A><FONT color=#000000>价值，也越来越会感到憋闷。过去几年国内几家著名企业高管出走的案例，实际上大多都是属于这种解雇技巧的。上司在对外的言辞上当然也会宣称某某人的离去是公司的一大损失，但心里却难保不为自己不着痕迹的炒人手段沾沾自喜。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;让你去个不愿意去的部门或者不愿意管的地盘，那通常是对中级管理者的手段。对</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[企业人力资源规划的方法与前提----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-5-18 16:31:56</PubDate>
<link>../html/8315.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<FONT color=#000099><FONT color=#000000>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由于国内企业规模和性质的缘故，还很少能注意并实施人力资源的规划工作；但是随着企业的不断发展和壮大，或者当人力资源成为企业最为重要的核心竞争力的时候，人力资源的规划工作将变的重要也必要起来，对企业人力资源的规划工作也是对企业未来的规划工作，人力资源规划成为支持企业战略规划和目标实现的最为重要的工作之一。 </FONT>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　人力资源规划方法 </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　人力资源规划从大的方面需要4个过程： </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　1）企业战略及人力资源需求分析；首先分析企业战略和发展目标，根据战略和目标的要求，分析要达到战略和目标要求所需要的人力资源要求，其中包含在战略阶段内需要的不同结构员工的素质要求、数量要求，需要的时间等。人力资源需求预测的方法主要有专家组法、趋势分析法、相关比例预测法等等。这是正确进行人力资源规划工作的重要基础。 </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　2）人力资源盘点；对企业现有人力资源状况进行调查、分析和统计工作。主要内容有人员结构分析、素质调查。结构分析包含员工年龄结构、学历结构、职务结构、技能结构、业务结构等调查分析；素质调查包含员工价值观、工作态度、工作能力，并分析现有员工是否适合现有岗位以及轮岗、晋升的可能性等方面，调查手段一般是采用人员基础数据并结合员工素质调查表和业绩分析等方式进行。 </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　3）人力资源供应预测；预测包含企业内部供给预测和外部供应预测，内部根据战略分析对人力资源的要求的预测和人力资源盘点内容预测分析将来相应时期内，企业内部可以自行供应的人才类型和总量，其中包含稳定供应情况及人员流动带来的结构变化情况，如员工离职、轮岗、晋升与降职等预测；外部分析内容主要是在当前经济环境、人事政策、各类人才供需状况等条件下企业从外部可能获得的人才。在这一过程中必须注意所能获得人力资源的结构类型、素质、数量等要素，做到真实准确的描述。 </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　4）人力资源规划策略的制订；结合人力资源需求分析、盘点和人才供应预测结果分析供应和需求之间的差距，制订科学合理的人力资源对应策略； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　解决人员短缺的政策和措施有： </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(１)培训本组织职工，对受过培训的员工据情况择优提升补缺并相应提高其工资等待遇； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(２）进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(３）延长员工工作时间或增加工作负荷量，给予超时超工作负荷的奖励； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(４）重新设计工作以提高员工的工作效率； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(５）雇用全日制临时工或非全日制临时工； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(６）改进技术或进行超前生产； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　(７）制定招聘政策，向组织外进行招聘； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（８）采用正确的政策和措施调动现有员工的积极性。 </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　解决人力资源过剩的一般策略有： </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（１）永久性地裁减或辞退职工； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（２）关闭一些不盈利的分厂或车间，或临时性关闭； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（３）进行提前退休； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（４）通过人力消耗缩减人员（劳动力转移）； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（５）重新培训，调往新的岗位，或适当储备一些人员； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（６）减少工作时间（随之亦减少相应工资）； </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　（７）由两个或两个以上人员分担一个工作岗位，并相应地减少工资。 </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　人力资源规划需要有什么样的前提条件？ </FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#000000>　　企业人力资源规划是不能单独实行的，它必须有企业相应制度和条件的支持，否则，一个孤零零的人力资源规划是无法实施也是毫无意义的。<]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[员工管理中的杯子理论----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-5-16 9:36:13</PubDate>
<link>../html/8305.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P><FONT color=#000000>杯子生产厂家很聪明，根据</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=市场" target=_blank><FONT color=#000000>市场</FONT></A><FONT color=#000000>的需求生产各种不同不样的杯子，试验室在物品的用量上很有讲究，厂家就生产出量杯方便试验员的应用；为了防止开水的烫手，厂家就生产出带有手柄的水杯；冬天为了保持水温，厂家就生产出保温杯；酒桌上根据人们的每次饮酒量，厂家就生产出一口一杯的酒杯；在酒吧里为了满足</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=客户" target=_blank><FONT color=#000000>客户</FONT></A><FONT color=#000000>追求浪漫和艺术的渴望，厂家就生产出艺术造型的高杯酒杯、、、、、、这个现象说明市场需要什么样的杯子厂家就可以生产什么样的杯子，反过来不同的杯子只有在不同的市场里才最能发挥其最大价值。如果我们在实验室里用保温杯子量东西是不是非常的不方便，也非常得不经济，一个保温杯子需要100多元，而一个量杯只需要10元，这样乱使用杯子不但造成社会资源的浪费更给生活、工作带来不必要的麻烦；同样在酒吧里喝酒用喝茶的大杯子更是破坏酒店的浪漫气氛等等。<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;作为企业在用人方面也是同样的道理，这个问题在绝大多数的企业老板都有清晰的认识，所以我们企业没有人做帐的时候就招聘财务来做帐，没有工人的时候就招聘操作工，没有业务的时候就招聘业务人员等等，这都是企业在人事</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=管理" target=_blank><FONT color=#000000>管理</FONT></A><FONT color=#000000>上采用的人才缺位管理方式。但实际上企业用人远远不止于这么简单，笔者在多年的企业管理调查中发现，有80%的企业老板都有找不到合适的人才而烦恼，而我们在招聘的过程中却发现85%的人才都有找不到好企业而郁闷。为什么会有这样的不合理的现象呢？是企业和人才的交流不够么？还是人才都没有找到适合自己的企业或是企业都没有找到适合自己的人才？上海奥浮文化发展有限公司</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=专家" target=_blank><FONT color=#000000>专家</FONT></A><FONT color=#000000>组有着多年的企业</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=品牌" target=_blank><FONT color=#000000>品牌</FONT></A><FONT color=#000000>管理工作，在对300多家企业的管理做深度调查中意外发现，99%的企业都在不同程度上存在着用人方面不合理、不科学的问题。主要表现在：<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1、企业管理感情用事，原则性不强，唯亲适用、唯功适用；<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2、老板用人不放权，放权不放心，放心不适用；<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;那么如何解决这些问题呢？<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;一、完善制度、明确责任、建立科学和谐的企业文化 ———根据需要量身订制杯子<BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;中国有句古话“无规不成方圆”，作为一个企业如果没有一套完善的规章制度，企业的所有员工也就没有无规可依，无章可循。一个企业到底要建立什么样的一个规章制度并不重要，关键的是否能适应企业当前的发展需求，这个原则有点像社会生产关系一定要适应社会生产力发展的需求一样，如果不适应那么就严重阻碍生产力的发展，企业的发展也是一样。不是最科学最完善的管理制度就一定能适应你的企业发展。一个做产品生产的企业在管理上就需要一套严格的时间考勤指导，绩效管理制度，而一个玩</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=创意" target=_blank><FONT color=#000000>创意</FONT></A><FONT color=#000000>搞</FONT><A onmouseover=javascript:showpos(event,this) style="COLOR: #00a2ca" onmouseout=javascript:ClearTimer() href="http://info.china.alibaba.com/biznews/pages/piaolan4.html?keywords=服务" target=_blank]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[通过善待员工增加企业的竞争优势 ----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-4-27 12:00:01</PubDate>
<link>../html/8289.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[&nbsp;&nbsp;&nbsp; 成功的管理，以人为本的管理带有近乎禅宗的玄机：当你一味追求金钱和利润的时候，你反而得不到；当你只关注人(员工和用户)的时候，金钱和利润反倒滚滚而来。试一试善待你的员工，你就会参透这句话的意义。 <BR><BR>自1998年以来，美国的《财富》杂志每年都评选“100个人们最愿意去工作的公司”(100BestCompaniestoWorkFor)，至今已连续8年。每次排行榜出来的时候，除了看谁人夺冠，谁人上榜之外，我最关注的就是西雅图的公司是否榜上有名。 <BR><BR>令我欣喜的是，不仅每次都有好几个公司上榜，而且居然还有三家公司连续8年上榜，占总数的近14%。这三家公司分别是：微软(Microsoft)、诺斯佳(Nordstrom)和运器公司(REI)。另外一家公司则连续7年被评上，而且今年名列总榜第十一名，大公司榜(员工人数超过一万人)之二。这个公司就是星巴克(Starbucks)。这四家公司的名字大家都不陌生，它们以其产品、创新、服务、业务增长、品牌、业绩、股市价值等各方面的不俗表现和成就闻名遐尔。比如，诺斯佳是一家家族企业，已有104年的历史，由早年移民美国的挪威人诺斯佳先生开办，从只经营鞋类开始发展到今天的高档百货连锁店。该店以其优质服务闻名，成为管理教科书中经常引用的案例。运器公司则是由一群登山爱好者创建，专卖各种运动器材，从登山到滑雪到游泳到球类，尤其以与山有关的运动器材闻名，最引人注目的就是店里那一面石头高墙，专供顾客中的攀岩爱好者使用。微软和星巴克的起家和产品早为大众所熟知，在此不赘述。 <BR><BR>人们常常有个错觉，以为成功的公司大都重利轻义，对员工苛刻，关心没有，且盘剥有加(否则如何赚钱？)。从这四个公司的成功来看，赚钱的逻辑似乎并不如此简单线性。这四家公司虽然起家背景不同，所处行业不同，经营领域有别，规模结构各异，可在他们如雷贯耳的名声后面，却有着惊人一致的强调人性化管理的人文管理理念。正是这样的理念，使公司超越对赢利的直接追求，而在善待员工、满足顾客的过程中实现创办企业的终极目的：创造用户，而非创造利润(见彼得&#8226;杜拉克《商业的目的》一文)。我觉得，这才是这些公司能够成功，并且几(十)年如一日，受到员工热爱和赞同的原因；这才是这些企业真正的过人之处。 <BR><BR>现在来看一下微软和星巴克是如何善待员工的。先说微软，目前有员工三万七千余人，人均年薪近十一万美元。公司员工人人享有股权，以及全美最优的医疗保险计划，包括给配偶(同性或异性)的各种保险福利。公司免费提供各种服务设施、运动设施(如网球场、健身房)，还免费提供各种饮料、文具和办公用品，种类之齐全令人咂舌。公司还给员工购买当地美术馆、音乐馆、博物馆、科技馆、水族馆等场馆的门票，员工及家属去一律免费。每个月公司还请员工在上班时间集体看一场电影。当然员工还能低价购买微软出品的软件，不管市场售价多少，员工只需付10%~20%即可。 <BR><BR>此外，微软的员工来自世界各地，公司就像一个小小的联合国，讲什么语言的都有。为了让这些员工所带来的文化资源为公司带来价值，公司极力推崇多元化，鼓励形形色色的社团和兴趣小组，如合唱团、女子社团、同性恋社团，和其他各种族裔的社团。其中以华人社团最为庞大，超过千人。公司为之提供场地、设施和饮品鼓励他们的活动。更突出的是，公司鼓励员工的慈善行为，如果员工向哪个非营利组织捐款，公司会立刻捐助同等的钱数。西雅图有很多华人在微软工作，当有人向当地中文学校捐款的时候，微软就会拿出同样的金额捐给中文学校。如此善待员工的结果是换来努力又忠诚的员工。我的微软朋友们每周大都工作60小时左右，完全是自愿加班。据说去年微软共招聘800名员工，报名申请者却达30万之众。 <BR><BR>星巴克公司的人文管理也是独树一帜，是它成功的关键之一。星巴克自1971年从一家店开始，发展到今天遍布世界34个国家和地区的8300家，拥有员工72000余人，与它高质量的咖啡产品和品牌分不开，更与它独特的公司文化和人文管理紧密相关。与大多数公司信奉的“投资回报(ReturnofInvestment)”理念不同，星巴克信奉的是“快乐回报(ReturnofHappiness)”原则。其逻辑是：公司应该使员工快乐，因为员工快乐了顾客才会快乐，而顾客快乐了才会成为回头客，生意人气才会两旺，股东才会快乐。让员工快乐的重要一环是优厚的福利待遇。在星巴克，虽然很多员工是小时工，公司依然给他们股份，戏称“BeanStock”(咖啡豆股)。此外公司还将优厚的医疗保险计划延伸到员工的配偶，包括同性配偶。星巴克提倡开心平等的团队工作文化，所有为星巴克工作的人，尤其是新开店的员工，无论他们在哪个国家，都会被送到西雅图培训团队合作的技巧，体会团队成员磨合的过程。与微软一样，星巴克善待员工的结果换来的亦是员工的忠诚敬业。在这个员工离职率极高的行业(如麦当劳员工离职率高过100%)，星巴克的员工离职率只有13%，不能不说是个奇迹。 <BR><BR>成功的管理，以人为本的管理带有近乎禅宗的玄机：当你一味追求]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[企业人力资源规划的方法与前提----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-1-26 16:42:15</PubDate>
<link>../html/8229.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P style="LINE-HEIGHT: 180%">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由于国内企业规模和性质的缘故，还很少能注意并实施人力资源的规划工作；但是随着企业的不断发展和壮大，或者当人力资源成为企业最为重要的核心竞争力的时候，人力资源的规划工作将变的重要也必要起来，对企业人力资源的规划工作也是对企业未来的规划工作，人力资源规划成为支持企业战略规划和目标实现的最为重要的工作之一。 <BR>　　　　 <BR>　　人力资源规划方法 <BR>　　 <BR>　　　　人力资源规划从大的方面需要4个过程： <BR>　　 <BR>　　　　1）企业战略及人力资源需求分析；首先分析企业战略和发展目标，根据战略和目标的要求，分析要达到战略和目标要求所需要的人力资源要求，其中包含在战略阶段内需要的不同结构员工的素质要求、数量要求，需要的时间等。人力资源需求预测的方法主要有专家组法、趋势分析法、相关比例预测法等等。这是正确进行人力资源规划工作的重要基础。 <BR>　　 <BR>　　　　2）人力资源盘点；对企业现有人力资源状况进行调查、分析和统计工作。主要内容有人员结构分析、素质调查。结构分析包含员工年龄结构、学历结构、职务结构、技能结构、业务结构等调查分析；素质调查包含员工价值观、工作态度、工作能力，并分析现有员工是否适合现有岗位以及轮岗、晋升的可能性等方面，调查手段一般是采用人员基础数据并结合员工素质调查表和业绩分析等方式进行。 <BR>　　 <BR>　　　　3）人力资源供应预测；预测包含企业内部供给预测和外部供应预测，内部根据战略分析对人力资源的要求的预测和人力资源盘点内容预测分析将来相应时期内，企业内部可以自行供应的人才类型和总量，其中包含稳定供应情况及人员流动带来的结构变化情况，如员工离职、轮岗、晋升与降职等预测；外部分析内容主要是在当前经济环境、人事政策、各类人才供需状况等条件下企业从外部可能获得的人才。在这一过程中必须注意所能获得人力资源的结构类型、素质、数量等要素，做到真实准确的描述。 <BR>　　 <BR>　　　　4）人力资源规划策略的制订；结合人力资源需求分析、盘点和人才供应预测结果分析供应和需求之间的差距，制订科学合理的人力资源对应策略； <BR>　　 <BR>　　解决人员短缺的政策和措施有： <BR>　　 <BR>　　　　(１)培训本组织职工，对受过培训的员工据情况择优提升补缺并相应提高其工资等待遇； <BR>　　 <BR>　　　　(２）进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训； <BR>　　 <BR>　　　　(３）延长员工工作时间或增加工作负荷量，给予超时超工作负荷的奖励； <BR>　　 <BR>　　　　(４）重新设计工作以提高员工的工作效率； <BR>　　 <BR>　　　　(５）雇用全日制临时工或非全日制临时工； <BR>　　 <BR>　　　　(６）改进技术或进行超前生产； <BR>　　 <BR>　　　　(７）制定招聘政策，向组织外进行招聘； <BR>　　 <BR>　　　　（８）采用正确的政策和措施调动现有员工的积极性。 <BR>　　 <BR>　　解决人力资源过剩的一般策略有： <BR>　　 <BR>　　　　（１）永久性地裁减或辞退职工； <BR>　　 <BR>　　　　（２）关闭一些不盈利的分厂或车间，或临时性关闭； <BR>　　 <BR>　　　　（３）进行提前退休； <BR>　　 <BR>　　　　（４）通过人力消耗缩减人员（劳动力转移）； <BR>　　 <BR>　　　　（５）重新培训，调往新的岗位，或适当储备一些人员； <BR>　　 <BR>　　　　（６）减少工作时间（随之亦减少相应工资）； <BR>　　 <BR>　　　　（７）由两个或两个以上人员分担一个工作岗位，并相应地减少工资。 <BR>　　 <BR>　　人力资源规划需要有什么样的前提条件？ <BR>　　 <BR>　　　　企业人力资源规划是不能单独实行的，它必须有企业相应制度和条件的支持，否则，一个孤零零的人力资源规划是无法实施也是毫无意义的。 <BR>　　 <BR>　　　　首先，人力资源规划必须以企业战略规划为前提。人力资源规划是对战略规划的支持，是为了实现战略目标而进行的人力资源的配置和发展计划，不同的企业战略目标要求不同的人员结构、能力、素质特性及数量等。人力资源规划最终是为战略规划服务的，清晰明确的战略规划是人力资源经理制订人力资源规划的一盏方向标。 <BR>　　 <BR>　　　　其次，人力资源规划工作需要有招聘、培训、员工绩效考核等人力资源基础功能的支持。人力资源规划必然涉及到员工数量的增减、员工技能的提升及员工晋升等多项工作，而实现这些人力资源规划内容必须依靠招聘、培训与绩效考核等工作。其中招聘功能的完善和效率不仅要满足规划中人员的数量的补充，还要保证规划中要求人员质量的要求；培训功能是为了满足规划中涉及人员技能提升要求，当然培训方式可采取内部培训和外包方式，但其基本的培训流程和功能必须是健全的，否则将成为人力资源规划工作的重要障碍；另外，绩效考核工作的不仅能直接反映员工完成的业绩情况，而且能体现员工在技能、态度等方面的优势和不足，动态的绩效情况能为员工的职业发<]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[人力资源管理的具体任务----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-1-20 11:37:29</PubDate>
<link>../html/8200.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P>　　源于传统人事管理，而又超越传统人事管理的现代人力资源管理，主要应包括哪些具体内容和工作任务呢？</P>
<P>　　人力资源管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”。在一个组织中，围绕人，主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。</P>
<P>　　目前比较公认的观点是：现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。一般说来，现代人力资源管理主要包括以下几大系统：</P>
<P><STRONG>　　1.人力资源的战略规划、决策系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　2.人力资源的成本核算与管理系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　3.人力资源的招聘、选拔与录用系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　4.人力资源的教育培训系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　5.人力资源的工作绩效考评系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　6.人力资源的薪酬福利管理与激励系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　7.人力资源的保障系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　8.人力资源的职业发展设计系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　9.人力资源管理的政策、法规系统；</STRONG></P>
<P><STRONG>　　10.人力资源管理的诊断系统。</STRONG></P>
<P>　　为了科学、有效地实施现代人力资源管理各大系统的职能，对于从事人力资源管理工作的人员有必要掌握三方面的知识：(1)关于人的心理、行为及其本性的一些认识；(2)心理、行为测评及其分析技术，即测什么、怎么测、效果如何等；(3)职务分析技术，即了解工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎么操作、为什么做等方面的技术。这是从事人力资源管理工作的前提和基础。</P>
<P>　　具体说来，现代人力管理主要包括以下一些具体内容和工作任务：</P>
<P>　<STRONG>　1.制订人力资源计划</STRONG></P>
<P>　　根据组织的发展战略和经营计划，评估组织的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。</P>
<P><STRONG>　　2.人力资源成本会计工作</STRONG></P>
<P>　　人力资源管理部门应与财务等部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。</P>
<P><STRONG>　　3.岗位分析和工作设计</STRONG></P>
<P>　　对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；学习、工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料，这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。</P>
<P><STRONG>　　4.人力资源的招聘与选拔</STRONG></P>
<P>　　根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书，利用各种方法和手段，如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选，确定最后录用人选。人力资源的选拔，应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。</P>
<P><STRONG>　　5.雇佣管理与劳资关系</STRONG></P>
<P>　　员工一旦被组织聘用，就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系，为了保护双方的合法权益，有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议，签定劳动合同。</P>
<P><STRONG>　　6.入厂教育、培训和发展</STRONG></P>
<P>　　任何应聘进入一个组织(主要指企业)的新员工，都必须接受入厂教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。入厂教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。</P>
<P>　　为了提高广大员工的工作能力和技能，有必要开展富有针对性的岗位技能培训。对于管理人员，尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。</P>
<P><STRONG>　　7.工作绩效考核</STRONG></P>
<P>　　工作绩效考核，就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我总结式，也可以是他评式的，或者是综合评价。<]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[名企的人力供应链管理----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-1-4 17:56:10</PubDate>
<link>../html/8169.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P><SPAN id=NewsInfo>“人力供应链管理”意味着，在合适的时候，将合适的人，分配到合适的工作中去。 
<P>　　今年5月中旬，美国沃尔玛零售连锁集团（Walmart，下称“沃尔玛集团”）国际部总裁兼首席执行官（CEO）约翰。门泽尔（John Menzer）亲临北京知春路店开业现场，并指出，中国是沃尔玛集团发展最快的市场。2005年，沃尔玛要在中国开10~15家店，明年发展速度还将更快。而能否突破人才的瓶颈，也成为沃尔玛集团在中国市场重振雄风的关键。</P>
<P>　　如何“在合适的时候，将合适的人，分配到合适的工作中去”？这不仅仅是沃尔玛集团面临的问题，也是一大批在中国快速扩张的企业面临的共同困境。作为全新的人力资源理念和方法，“人力供应链管理”开始日益受到企业的重视，企业希望借助这一新的商业科技解决新环境下的人力资源难题。</P>
<P>　　<STRONG>寻找最合适的员工</STRONG></P>
<P>　　“专业人才缺乏是个大问题。”大同机械集团人力资源总监曾胜灏感慨，“企业在挑选人才时，最大的困惑是应聘人员不但对产品了解度不够，而且行业知识也十分欠缺。”</P>
<P>　　相比沃尔玛集团所处的零售行业，大同机械集团覆盖的机械领域对人才的专业程度要求更高。最近，大同机械集团和德国合资引进了一种机械产品，急需寻找项目经理，要求8年以上行业经验，具有机械行业产品研发或市场调研方面相关经历，丰富的跨企业、部门协调经验，MBA学位。通常，曾胜灏会先从内部入手挑选合适的人选。由于大同机械集团采用的铂金人力资源管理系统的职位管理模块与人事信息管理模块建立了链接，系统可以在人事信息管理中建立员工背景信息分类，即描述员工具备什么样的能力，有何经验和相关证书等。一旦企业需要寻找相关的人才，人力资源部门可设定好该职位所需的背景，通过人力资源系统直接从数据库中搜寻符合要求的人才。</P>
<P>　　不过，《信息周刊》英文版认为，大多数人力资源管理系统只能提供一个关于员工才能资料的数据库，无法将员工的这些信息与其他的重要数据建立联系。例如，这些系统就无法像供应链系统按照市场需求匹配存货水平那样，将具备相应经验和技巧的员工配置到相应的项目中。</P>
<P>　　费雷斯特市场调研公司（Forrester Research）分析师诺哈。托哈密（Noha Tohamy）表示，国际商业机器公司（IBM）的新系统已经基本解决了这个问题。托哈密说，在IBM公司的新系统中，Websphere将员工资料与其他系统中的数据结合在一起，也就是将人力资源管理（HR）、Lotus Notes和客户关系管理软件（CRM）的资料数据整合在一起。例如，加拿大的一位客户需要组建一个为期两周的咨询项目，他所需要的咨询师要会讲英语，又能讲法语，并拥有物理学博士头衔，具有Linux和Java项目开发经验。而利用IBM公司的系统，他们能够在共享的数据池中很快找到最适合的咨询人才，并通过E-mail将项目情况描述出来，任命他（她）从事这个项目。</P>
<P>　　<STRONG>像管物一样管人</STRONG></P>
<P>　　IBM公司的这套系统反映了全新的人力资源管理理念和管理方法，也就是像管理供应链一样去管理公司的人力资源。供应链管理的核心理念之一，就是在利润最大化的前提下，把资产匹配到精确的订单中。这一核心理念同样适应于人力资源管理。</P>
<P>　　不过，企业要像管理供应链一样管理人力资源，还需要强大的技术手段做支撑。与传统的人力资源管理系统相比，新的软件工具必须更加智能化，人力资源部门才能将有专长和经验的员工按照客户的需求进行相关分配，按岗设人，人尽其材。</P>
<P>　　“人力供应链管理”其实是用全新的方法最合理地管理公司人力资源，托哈密说：“这实际上就是帮助你如何管理员工，无论他是蓝领或白领。”</P>
<P>　　甲骨文公司（Oracle）表示，目前，他们所开发的有关人力资源管理的软件，已经具备部分人力供应链管理的功能。例如，Oracle HR Intelligence可以提供一个单一的界面，嵌入到人力资源管理应用软件中。通过Daily Business Intelligence工具，人力资源管理人员能够对员工在团队、个人和工作中的能力差异进行分析，以便更准确地给公司员工调配任务。</P>
<P>　　这种做法与绩效考核很类似，但是又有本质的区别。绩效考核只能得出员工的工作绩效，而人力供应链管理不仅能得出员工的工作绩效，还能够根据工作绩效为员工动态调整工作任务。</P>
<P>　　特瑞胶黏配件产品（廊坊）有限公司（下称“特瑞公司”）是一家生产保护膜、防尘膜等手机配件产品的公司。</P>
<P>　　目前，公司应用了目标考核、平衡记分卡等手段，对不同职位的员工进行考核。特瑞公司人力资源部门表示，希望通过具体、可衡量、可达到、与其他目标具有相关性的绩效指标，考核员工的工作能力和工作成绩等，以便对员工的才能有更透彻的了解。</P>
<P>　　但是绩效管理没有办法和人力资源配置同步进行。比如如何为拥有合适的技巧和证书的员工配置公司相应的资源，或者通过劳动力的高效率规划，使额外加班的开支得<]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[长板凳：计划虽好 实施难 ----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-1-4 14:59:35</PubDate>
<link>../html/8167.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P>　　北京圣吉企管创始人、总裁林正大指出，IBM的“长板凳”计划并非每个企业都适用，在实施之前必须考虑以下几个问题：</P>
<P>　　<STRONG>“坐板凳”还是“坐飞机”？</STRONG></P>
<P>　　在人才需求旺盛、人才不必为某一个职位等待很久的情况下，企业才有必要考虑“长板凳”计划，而满足这一条件的往往是处于快速增长期的企业，衰退期或稳定期的企业并不适合。</P>
<P>　　对于那些已经进入稳定发展期的企业而言，如果战略转型带来了新的快速发展期，那么“长板凳”计划在这个新的快速发展期也适用。</P>
<P>　　<STRONG>基于岗位还是能力？</STRONG></P>
<P>　　快速发展期的企业要想推行“长板凳”计划，在用人上应该抓住两点：一是“高两格”，二是10%～20%的富余率。</P>
<P>　　“高两格”就是说，招聘时企业应该考虑长远些，招聘进来的人得有被提拔两级的潜力，否则就会给企业带来尴尬。假设某家公司现在有5个销售大区，相应地配备有5位大区经理和以销售员的标准招聘来的100名销售员。3年后该公司发展为10个大区，这意味着该企业需要从现有的100名销售员中选拔出5位新的大区经理。可是当初招聘时这100人都只是按照销售人员的评估标准进行的遴选，是否具备进一步发展的潜力并没有被考量过，如果这时他们恰恰都不具备担当大区经理的能力，那么这家公司就要转而对外再招聘。而这样做带来的后果往往是引发内部销售队伍的不满，让自己陷入一种尴尬。</P>
<P>　　“企业如果只是按岗位找人，就不适合实施长板凳计划，否则彼得原理便会在企业里显现，即不胜任的人总是被送上‘长板凳’，但即使这样坐上去了，他们最终也还是会掉下来。”</P>
<P>　　棒球场上，“长板凳”有人坐就意味着赛场上的一线球员充足。同理，企业推行“长板凳”计划也必须是在人员充裕的情况下。否则就不是‘长板凳’而是‘坐飞机’了。在林正大看来，用人上应该预留出10%～20%的富余率。如果所有人员都在第一线顶得一个都不剩，企业也就根本不可能有充足的资源去培养接班人。具体应该留多少？要考虑公司的发展速度和对应岗位的成才率。比如，肯德基在中国的发展速度是每年新开店400家，即需要400位店长。如果每年店长的成才率是50%，那么第二年年底需要的400位新店长就得在前一年年初开始培育。</P>
<P>　　<STRONG>接班还是跳板？</STRONG></P>
<P>　　如果企业在自身吸引力不够高的情况下就推行“长板凳”计划，往往就会变成员工提升自己的跳板。企业吸引力高低的评判，一个关键指标就是配套体系能否配套。</P>
<P>　　<STRONG>能力，还是经验</STRONG></P>
<P>　　一家美国的大企业买下了它在日本的一个主要竞争对手，需要派一个人去做总裁。该美国公司在日本已经有一个小规模的分公司，因此，最简单的决定就是让日本分公司的负责人出任新收购企业的总裁。该负责人是一位来自美国的经理人，他成功地开创了日本分公司并在过去的四年里一直保持增长。日本分公司大概有250名员工，主要从事销售和服务。而新收购的企业有大约5000名员工，主要从事制造业。</P>
<P>　　尽管原有经验证明这位新总裁是市场行家、卓越的营销战略家，而且熟知企业的技术、产品和客户，但是几个月之后，事实说明公司选择他做总裁是个错误的决定。企业的生产力急剧下降，员工士气低落，甚至连一向引以为豪的日本高质量也消失不见了。</P>
<P>　　最初的任命很迅速，因为人选显而易见。尝到苦头之后，公司决定找一个更合适的人选来替换他，这一次的任命则经过了深思熟虑。公司考虑到，这个职位要求的任职能力包括：“适应性”、“变革领导力”、“富有影响力的沟通”、“委托授权”、“跨文化的人际沟通”、“传播愿景”、“有效利用资源”、“敏锐的全球意识”等。公司在两个组织中搜寻选择了许多候选人，然后通过加速发展中心对他们进行评估，以确定是否适合这个职位。最终被确定的人选是一位来自被收购企业的员工，他曾经在美国为一个美国公司工作了10年，然后在日本成为一位经理人。</P>
<P>　　一开始那位失败的经理人虽然展示出了优秀的领导技能，但是他为母公司在日本创建的分公司是一个典型的美国企业。他从未学过日语，所有的制度和流程都只是简单地转换成日语本版本而已。而新任经理人则确实能够沟通两种文化，在9个月之后，就让新收购的公司回到正轨，兴旺成长。</P>]]></description>
</item>
<item>
<title><![CDATA[HR：魅力赢地位----H R 规划]]></title>
<PubDate>2007-1-3 17:06:13</PubDate>
<link>../html/8159.html</link>
<author>中国·搜博</author>
<category>H R 规划</category>
 <description><![CDATA[<P>对于HR经理来说，最期望的事莫过于成为高层“战略合作伙伴”了，而最尴尬的事莫过于所有实施的项目、制度、措施都得不到高层、其他部门经理和员工的支持了。本来项目实施前抱着为公司着想、为员工考虑的想法，但到最后似乎总落个“人力资源部就爱走形式，纯粹在浪费我们的时间”甚至“人力资源部纯粹是废物，不创造一点价值”的评价。</P>
<P>HR到底错在哪儿了？为啥“战略伙伴”的地位总像水中花镜中月可望而不可即呢？根据中国人力资源开发网的调查研究，HR项目实施的成功与否以及HR在企业的发言权和地位，除了取决于自身的专业能力、战略思维能力外，决定因素就是HR的个人魅力。可以说，魅力赢地位，魅力赢天下。</P>
<P>　　那么如何才能获得能够影响别人的魅力？《魅力赢天下》的作者蒂姆·桑德斯(Sanders,T)出人意料回答说：问题问错了，你得先了解一下别人是如何对你做出选择的，这之中哪些影响因素在起作用，然后才能去学习如何影响别人。</P>
<P>　　令人欣慰的是，大部分人的选择是可以预测的：做选择的第一个步骤是聆听，从而从众多机会中筛选出一个；其次，决定是否信任它；最后，权衡一下听到的事情有无价值，然后才会做出选择。</P>
<P>　　这其中哪些是我们可以施加影响力的地方呢？</P>
<P>　　在第一阶段，我们需要找到愿意聆听我们的人。这就包括两步：依*自己的魅力进入对方的关注圈(颇类似于“注意力经济”)，然后说些真正与他们有关的话，设法使自己保持在对方的敏感雷达扫描区。</P>
<P>　　第二阶段，在自己和对方之间建立信任。魅力可以让对方建立对自己说话内容的信任，更可以让对方建立对自己人格的信任。</P>
<P>　　第三阶段，增加对方权衡时放在自己身上的比重。权衡时考虑的三个要素是功能价值、情感价值和社会价值。比如说，招聘时招聘经理考虑的最多的是人才的性价比即功能价值；而应聘人关注更多的是自己是否真正被企业需要即情感价值；在团队中工作时大家非常关注的是自己是否被大多数人所喜欢即社会价值。了解了这三方面价值，我们就可以有意识的增加自己的影响力，特别是在弹性比较强的情感价值和社会价值方面。</P>
<P>　　知道了做什么和在哪里做才能提高自己的魅力后，我们最关心的就是到底怎么做了。蒂姆·桑德斯给出了四招魅力指数提升术：</P>
<P>　　第一：让对方感觉到自己的和蔼友善。首先寻找魅力自我，发现自己的优势，然后了解自己有发展潜力的魅力特征(让自己亲密的人帮自己做一下360度评价更好，人很多情况下是在无意中损害自己的魅力的)，努力克制自己的不友善和建立自己的友善思维，然后通过合适的方法去传播友善。</P>
<P>　　第二：与对方建立息息相关的密切关系。首先要确定需建立密切关系的人员名单，然后提升交往的质量的数量。在当今电子邮件和MSN泛滥的年代，面对面交流显得尤其的重要。通过共同的兴趣爱好和抓住机会帮助别人是与对方建立密切关系甚至达到情投意合境界的终极捷径。</P>
<P>　　第三：设身处地为对方考虑。观察细节、倾听心声、用同理心去体验对方感受，然后适时的给与恰当的回应。“分享感受”是这个步骤的关键词。</P>
<P>　　第四：表现真实的自我。“一个人可以欺骗任何人，但千万不要欺骗自己”，明哲说。但往往越是品德高尚的人越注重“修”身，越注重“改变自己”，反而常常陷入“欺骗自己”的深渊。花些时间认识自己，尤其是自己的价值观，这会给你带来无比的快乐。对自己真实了，只要把它扩大，就可以做到对他人真实并与他人分享自己的真实。</P>
<P>　　零点调查公司总裁袁岳和冯日希等人翻译这本《魅力赢天下》的初衷可能并不是针对HR人群，但对此颇有心得的HR有可能是从中得益最多的群体。</P>]]></description>
</item>
</channel>
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