在金融改革的过程中，以减员增效为主要目标的改革措施在促进改革向前迈进的同时，对人力资源的冲击也是显而易见的。从业人员谈改革色变，遇竞聘而心动，成为最为普遍的一种现象。应该说，人是生产力是最活跃的因素，人才也是金融业竞争取胜的根本，因此，如何做好“人”的文章是金融企业发展与兴衰的关键所在。

　　在打造和谐社会的现实背景下，金融业打造金融“人”文化，是和谐社会的需要，更是务实的决策。商业银行作为特殊性质的企业必须要发展，而利益的激励只是短暂的，唯有思想的认同和默许才能使广大员工习惯为之而持久。

　　因此，“人”文化应该包含两层含义，一是以人为本，创造一种员工甘于奉献，乐以奉献的企业文化氛围；

　　二是以“人”字象形延伸构造完美企业文化，即人字头代表企业观念文化，由经营理念、敬业精神和具体目标组成；下边的一撇代表内控文化，由各类制度、规范组成；一捺儿代表形象文化，包括网点的建设、员工统一服装、服务标识等。该社实行了全员营销体体系、内控监督体系和质量考核体体系，投资对所辖网点装修改造，实现了全部VI 设计，一流的环境，一流的管理，而统驭它的核心是观念文化。

　　“人”文化的建设是现代商业银行长远发展的必然需求，金融业的发展要紧紧围绕上述两个基本内涵，从每个细节入手全力打造适合自身特点的人本文化氛围。这是商业银行发展的一个显著性标志，更是走向品牌化经营的探索和尝试。